Lampung Selatan, Warta9.com – Mahasiswa Universitas Teknokrat Indonesia (UTI) Kampus terbaik di Lampung, melaksanakan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) di SMK 1 Swadhipa Natar pada Kamis (12/2/2026).
Kegiatan ini mengangkat tema “Peningkatan Kesiapan Kerja Siswa SMK 1 Swadhipa Natar Melalui Pelatihan Service Excellence, Telephone Courtesy, dan Pembuatan Digital Profile.” Kegiatan ini sebagai upaya strategis untuk membekali para siswa dengan keterampilan pendukung yang krusial di dunia kerja modern.
Kegiatan PkM ini merupakan bagian integral dari pelaksanaan mata kuliah Kesekretariatan yang bertujuan mengintegrasikan pembelajaran akademik dengan praktik nyata di lapangan, sehingga mahasiswa mampu menerapkan ilmu yang diperoleh sekaligus memberikan kontribusi langsung bagi peningkatan kualitas pendidikan.
Program PkM ini dirancang khusus untuk meningkatkan soft skills siswa, terutama dalam ranah administrasi perkantoran dan standar pelayanan profesional. Materi yang disampaikan oleh tim mahasiswa meliputi pengenalan mendalam mengenai kesekretarisan, pemahaman konsep convening business, serta penguatan keterampilan customer service yang komunikatif.
Untuk memastikan materi terserap dengan baik, pelatihan dilaksanakan secara interaktif melalui kombinasi pemaparan teori, sesi diskusi, serta simulasi langsung pelayanan pelanggan. Dalam sesi praktik tersebut, siswa dilatih secara intensif mengenai cara berkomunikasi yang efektif, menjaga sikap profesional, serta memahami etika pelayanan terhadap tamu, yang diharapkan dapat memberikan gambaran nyata mengenai dinamika di lingkungan kerja yang sebenarnya.
Perwakilan tim PKM Universitas Teknokrat Indonesia menegaskan bahwa program ini dirancang agar siswa tidak hanya menguasai aspek teoritis, tetapi juga memiliki kepercayaan diri untuk menerapkannya secara praktis. Keterampilan komunikasi dan etika pelayanan dinilai sebagai fondasi utama yang dibutuhkan di berbagai sektor pekerjaan saat ini. Selain itu, mahasiswa juga memberikan pemahaman mengenai pentingnya nilai-nilai karakter seperti disiplin, tanggung jawab, dan etika profesional. Hal ini bertujuan agar siswa SMK 1 Swadhipa Natar memiliki kesiapan mental dan sikap kerja yang tangguh dalam menghadapi tantangan dunia industri yang semakin kompetitif dan menuntut standar profesionalisme yang tinggi.
Pihak SMK 1 Swadhipa Natar menyambut hangat inisiatif ini dan memberikan apresiasi tinggi atas kontribusi mahasiswa Universitas Teknokrat Indonesia dalam memberikan pembekalan berharga bagi para siswa. Sepanjang kegiatan, antusiasme peserta terlihat sangat tinggi, di mana para siswa aktif berpartisipasi dalam setiap simulasi dan menunjukkan ketertarikan besar terhadap materi pembuatan profil digital.
Kegiatan ini melibatkan tim mahasiswa yang terdiri dari Zeindra Adi Verqiawan, M. Kelvin Alfazel, M. Andri Junaidi, Andhika Enggar Adriantama, dan Genta, yang semuanya berperan aktif sebagai fasilitator. Melalui sinergi ini, diharapkan para siswa dapat lulus dengan bekal kompetensi yang lebih unggul, sekaligus memperkuat hubungan kerja sama yang berkelanjutan antara pihak universitas dan sekolah. (W9-jm)
*
